Coraz częściej płacimy za zakupy karta płatniczą lub kredytową. Na zakończenie wędrówki po centrum, często kilkugodzinnej kierujemy się do kasy. Jest ich zwyczajowo kilka lub kilkadziesiąt w większych centrach. Są kasy ekspresowe, gdzie obsługiwani są klienci z małą liczba towaru (maksymalnie 10 sztuk), (więcej…)
Nadal budzi niezdrowe emocje, które podzieliło społeczeństwo, na tych za handlem niedzielnym i tych – przeciw. Ustawa zakazująca handlu w niedziele i święta mówi wyraźnie, że „Nie ma przeszkód prawnych, aby w placówkach handlowych w święta pracę wykonywali ich właściciele lub inne osoby pracujące na podstawie umów cywilnych ..” (więcej…)
Właściciele hipermarketów dbają o reklamę i wizerunek swojej sieci. O gazetkach reklamowych już wspomniano. Są najpowszechniejszą formą reklamy sklepów wielkopowierzchniowych. Gazetki są wydawane cyklicznie, co tydzień, dwa lub raz w miesiącu. Dystrybucją gazetek zajmują się same hipermarkety i osoby zatrudnione, tzw. roznosiciele. (więcej…)
W hipermarketach często spotykamy miłe panie hostessy, które promują jakiś towar. Jeśli jest to artykuł spożywczy możemy zostać poczęstowani mini kubeczkiem napoju lub mini kanapeczką z serkiem 
Co prawda Sejm już w 2002 roku zabronił tego typu promocji, ale nadal jest ona spotykana na terenie hipermarketów, jako rodzaj reklamy. Na półkach często widoczne są napisy „promocja’ z przekreśloną „starą” ceną i napisaną „nową” z reguły znacznie niższą. (więcej…)
Dźwięki płynące z głośników umilają klientowi pobyt w pachnącym centrum Sami doskonale wiemy, że muzyka można sobie poprawić nastrój, umilić czas. Dodaje nam energii lub wprowadza w stan relaksu. O wpływie muzyki na samopoczucie człowieka napisano już wiele publikacji. (więcej…)
Po markowe towary raczej nie powinniśmy wybierać się do hipermarketu. Z założenia hipermarkety oferują klientom towary po przystępnych cenach. Markowa odzież czy kosmetyki wymagają odpowiedniej promocji, reklamy, stoiska. Są cenowo także drogie. (więcej…)
Gdzie najlepiej położyć towar by się dobrze sprzedawał? Istnieją w hipermarkecie miejsca, gdzie towary dłużej zalegają półki, gorzej się sprzedając. Odwrotnie rzecz ujmując – są miejsca, gdzie klienci prawie zawsze się zatrzymają i wrzucą do wózka. (więcej…)
Można zauważyć, że większość hipermarketów ma prawie identyczny rozkład towaru na hali handlowej. Ma to swoje podstawy psychologiczne. Wchodząc do hipermarketu wkraczamy jakby w inny wymiar, gdzie czas płynie inaczej. (więcej…)
Wiele sieci handlowych zaczęło zezwalać na robienie zdjęć towarów. Fotografowanie towaru leżącego na półkach w hipermarkecie jest niemile widziane przez personel centrum handlowego. Najczęściej jesteśmy grzecznie proszeni o zaprzestanie działalności fotograficznej. (więcej…)
Pracownik ochrony hipermarketu nie ma prawa do rewizji osobistej klienta, ani do zamykania go w odrębnym pomieszczeniu. Nie ma prawa tez do grzebania w naszych torbach, może jedynie poprosić o pokazanie zawartości torby. (więcej…)